Unser Kunde ist das Ulmer Unternehmen c-entron Software GmbH. Sie zählen zu den führenden Anbietern im ERP-Softwareumfeld. Mit einem Team aus etwa 40 Mitarbeitern wird die Software stetig weiterentwickelt, supportet und geschult.
In Ulm haben wir eine Stelle im Support-Team zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für alle Anwenderfragen unserer Kunden (telefonisch, per Mail, Ticket-System, MS Teams)
- Auflistung der Anfragen, sowie Analyse und Problemlösung der Support-Anfragen
- Dokumentationserstellung
- Schnittstelle zur Entwicklung bzw. dem Vertrieb und den Consultants
Das wünschen wir uns von Ihnen
- Ausbildung im IT-Umfeld, wie bspw. Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement oder Fachinformatiker (m/w/d) ist von Vorteil
- Praktische Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert
- Ausgeprägte IT-Affinität, Freude am Kundendialog, ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten in der Kundenbetreuung
Das bieten wir Ihnen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Vertrauensarbeitszeit
- Homeoffice-Regelung nach der Probezeit
- Persönliche und berufliche Sicherheit in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen
- Täglicher Know-how-Transfer bei interdisziplinären Projekten und in unserem Social Intranet
- Möglichkeiten der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Den Raum und auch die Erwartung, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Gemeinsame Teamevents und Firmenfeiern
Als externe "Personalabteilung" haben wir den Auftrag erhalten, die Rekrutierung zu übernehmen. Eine Anstellung erfolgt direkt bei unseren Auftraggebern. Für Sie entstehen keinerlei Kosten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Übermittlung von persönlichen Unterlagen einer Speicherung Ihrer Daten zustimmen. Diese werden während des gesamten Bewerbungsverfahrens in unserem System gespeichert und spätestens nach 6 Monaten gelöscht.
